Aux Etats-Unis et en Europe (Angleterre, Italie, Allemagne, Pays Bas, Irlande,etc) se sont développés depuis quelques années des réseaux d'agents de voyages qui exercent leur métier en se rendant chez leurs clients à leurs domiciles ou sur leurs lieux de travail.
On en compte plus de 85000 aux Etats-Unis avec de très importants réseaux et de grands "Trade Shows" qui leur sont dédiés à Las Vegas.
Contrairement à d'autres pays la France est très en retard dans cette nouvelle conception du fait de la législation et également de la forme de rémunération. Les "Home based travel agents " sont payés à la commission et les français sont souvent attachés à un salaire fixe même s'ils gagnent moins.
Ce développement d'agents de voyage qui ne travaillent plus dans des agences de voyages traditionelles mais chez eux peut se faire grâce à de nombreuses évolutions technologiques.
Internet:
Autrefois, les agences de voyages étaient indispensables lorque les billets étaient des documents "papier". Aujourd'hui, les billets et les cartes d'embarquement s'impriment directement à la maison ou au travail.
L'agent de voyage grâce à un portable peut accéder à Internet et donc toute l'information nécessaire 24/24. Il n'est plus nécessaire de consulter la documentation à l'agence. L'agent de voyage a toute l'information nécessaire avec lui.
Prestations originales, exclusives et personnalisées:
L'agent de voyage contrairement à une agence classique offre à ses clients des prestations personnalisées, orginales et exclusives. Les voyages sont "à la carte", il s'agit de sur-mesure. Les agents de voyages sont formés par rapport à ces produits.
Disponibilité de l'agent de voyage:
La disponibilité d'un agent de voyage est totale. Il se déplace voir son client à l'heure et au lieu convenu même le dimanche. Cela est un grand avantage pour les clients qui ont de moins en moins de temps et qui veulent parfois être en famille pour les RDV.
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